Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování poradenství a vzdělávacích služeb VOP
Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztah mezi:
Ing. Markétou Burešovou
IČ: 17185475
se sídlem: Na Balkáně 154/46, 250 92 Šestajovice
e-mail: buresova.marky@gmail.com
telefon: +420 776 236 879
(dále jen "Poskytovatel")
a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "Klient"), které využívají služby osobního rozvoje, koučinku, poradenství a kvantové terapie poskytované Poskytovatelem.
Tyto VOP se vztahují na objednávky a poskytování individuálních i skupinových konzultací, koučovacích setkání, online i offline programů, kurzů, webinářů a dalších vzdělávacích či rozvojových služeb.
Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
Charakter poskytovaných služeb
Služby Poskytovatele mají podpůrný, rozvojový, sebereflexní a sebezkušenostní charakter. Nejedná se o zdravotní služby ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách.
Poskytovatel není zdravotnickým pracovníkem, klinickým psychologem ani psychoterapeutem ve smyslu platné legislativy. Poskytované služby nenahrazují odbornou lékařskou, psychiatrickou ani psychoterapeutickou péči.
Kvantová terapie je poskytována jako metoda osobního rozvoje, práce s vnitřními zdroji, vnímáním a seberegulací, nikoliv jako léčebná nebo zdravotnická metoda.
Klient využívá služby Poskytovatele na vlastní odpovědnost a v plném vědomí výše uvedeného. Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí, která Klient učiní na základě konzultací, ani za případné přímé či nepřímé následky těchto rozhodnutí.
Objednávka služeb a vznik smluvního vztahu
Klient si služby objednává osobně, telefonicky, e-mailem, prostřednictvím online formuláře nebo jiným elektronickým způsobem.
Smluvní vztah vzniká:
potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele,
čerpáním služby,
nebo úhradou ceny služby.
Cena služby je Klientovi vždy sdělena předem. Úhrada probíhá bezhotovostně a před vykonáním služby na základě vystavené faktury, není-li dohodnuto jinak.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo přerušit poskytování služby, pokud by další spolupráce nebyla v souladu s etickými zásadami, nebo pokud by Klient nebyl způsobilý ke konzultaci (např. pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek).
Storno podmínky a odstoupení od smlouvy
Klient má právo zrušit nebo přeobjednat sjednaný termín nejpozději 24 hodin předem, a to e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.
V případě zrušení méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se bez omluvy je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
V případě online produktů (např. e-book, online kurz, webinář) nevzniká po zpřístupnění obsahu nárok na vrácení peněz, jelikož se jedná o digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče dle § 1837 občanského zákoníku.
Ochrana osobních údajů
Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje Klienta v souladu s nařízením GDPR.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů – GDPR, dostupném na webových stránkách Poskytovatele.
Odpovědnost
Poskytovatel poskytuje své služby s nejlepším vědomím a svědomím. Výsledky spolupráce jsou však vždy závislé na osobním přístupu, aktivitě a rozhodnutích Klienta.
Klient bere na vědomí, že nese plnou odpovědnost za svůj život, rozhodnutí, chování a zdraví.
Poskytovatel neodpovídá za žádné přímé, nepřímé ani následné škody vzniklé v souvislosti s využíváním poskytovaných služeb.
V případě online komunikace (e-mail, videohovor apod.) nelze zcela vyloučit bezpečnostní rizika. Poskytovatel upozorňuje, že tato komunikace může být vystavena riziku ztráty dat či zásahu třetích stran.
Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv jednostranně změnit, a to zveřejněním nové verze na svých webových stránkách nebo jiným vhodným způsobem.
Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právem České republiky.
Veškeré materiály poskytnuté Poskytovatelem (PDF soubory, pracovní listy, texty, nahrávky) jsou určeny výhradně pro osobní potřebu Klienta a nesmí být bez souhlasu Poskytovatele dále šířeny.
V případě spotřebitelského sporu má Klient možnost využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.adr.coi.cz).